Ljubezen te najde takrat, ko to najmanj pričakuješ.Ambiciozna novinarka Sophie Hall (Amanda Seyfried) se z ljubimcem Victorjem (Gael García Bernal) iz New Yorka odpravi na romantične počitnice v Italijo. Medtem ko je Victor zaposlen s svojo kariero, se Sophie med sprehodom nenadoma znajde na slovitem veronskem dvorišču zaljubljencev Romea in Julije. Med pismi o izgubljenih ali neuslišanih ljubeznih, ki jih Juliji pošiljajo ženske z vsega sveta, Sophie najde pol stoletja staro pismo Claire Smith (Vanessa Redgrave), ki se je še kot najstnica zaljubila v nekega mladega Italijana. Pismo navdihne Sophie, da poišče nekdanja ljubimca, pri tem pa odkrije svojo željo po pravi ljubezni.
An American girl on vacation in Italy finds an unanswered "letter to Juliet" -- one of thousands of missives left at the fictional lover's Verona courtyard, which are typically answered by the "secretaries of Juliet" -- and she goes on a quest to find the lovers referenced in the letter.